Generell informasjon
Nettbutikken www.nettodental.eu drives av:
Netto Dental, Bjarne Rasmussen
CVR-nr. 96423659
Søgade 13, 8500 Grenaa, Danmark
E-mailadresse: br@nettodental.dk
Telefonnummer: +45 70 20 44 44
Vår norske kontaktinformasjon:
Netto Dental, Bjarne Rasmussen
Mail Boxes Etc 375
Postboks 1, Youngstorget
0028 Oslo
Telefonnummer: +47 800 41 810
Betaling
Faktura. Siste rettidige betalingsdato er angitt på fakturaen.
Bankoverføring. Ved bruk av bankoverføring er du ikke omfattet av innsigelsesordningen.
Kortbetaling. Beløpet trekkes først fra kortet ditt når varen sendes.
Levering
Vi leverer alle varer fra lageret vårt i Danmark.
Levering sker på døren med Bring.
Varene leveres tollklarert.
Lagervarer sendes samme dag ved bestilling før 12.00.
Angrerett.
Som næringsdrivende har du 30 dagers angrerett når du handler hos oss.
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen din, eller tar fysisk besittelse av den siste varen, ved avtale om flere forskjellige varer bestilt i én bestilling og levert individuelt.
Hvis varen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar siste parti eller siste del i fysisk besittelse.
Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak om at du ønsker å angre kjøpet. Varselet kan gis ved å sende en e-post til br@nettodental.dk eller ved å ringe oss på +47 800 41 810. I varselet ditt må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du kan også bruke standard uttaksskjema, som du finner nederst i handelsbetingelsene.
Du kan ikke angre det ved å nekte å motta varen uten å gi oss tydelig beskjed om dette samtidig.
Retur
Du må sende din bestilling tilbake til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med returforsendelsen av varene. Du bærer risikoen for varene fra tidspunktet for levering av varene.
Manglende eller skadet originalemballasje kan utgjøre verdireduksjon, så for å være sikker på å kunne få alle pengene tilbake, anbefales det at varen returneres komplett i originalemballasje.
Varer ekskludert fra angreretten
Følgende produkttyper er unntatt fra angreretten:
1. Levering av varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et utpreget personlig preg,
2. Levering av varer som kan antas å forringes eller raskt foreldes,
3. Levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering,
4. Levering av varer som på grunn av sin art er uløselig blandet med andre varer under levering,
5. Levering av forseglede lyd- eller bildeopptak eller dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen på,
Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk, men du må ikke ta det i faktisk bruk.
Dersom varen er prøvd på utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du hever kjøpet vil du kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi .
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du beløpet du betalte oss tilbake. Ved verdifall du har ansvar for, vil dette bli trukket fra kjøpesummen.
Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke tilleggskostnader som følge av ditt eget valg av en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter ikke senere enn 14 dager fra datoen da vi mottok melding om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Vi vil foreta en slik refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen tilbake, med mindre du har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den før da.
Hvis du angrer på kjøpet, må varen sendes til:
Netto Dental, Bjarne Rasmussen
Mail Boxes Etc 375
Postboks 1, Youngstorget
0028 Oslo
Du kan ikke levere den personlig til adressen ovenfor.
Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt med kontantbetaling ved levering.
Klagerett
Kjøpslovens mangelregler kan gjelde ved kjøp av varer.
Når du handler hos oss som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisen redusert, avhengig av den konkrete situasjonen. Det er et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke er oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadevoldende oppførsel.
Du må annonsere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen på varen. Hvis du klager innen to måneder etter oppdagelsen av mangelen, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for sending slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.
Varen sendes til:
Netto Dental, Bjarne Rasmussen
Mail Boxes Etc 375
Postboks 1, Youngstorget
0028 Oslo
Du kan ikke levere den personlig til adressen ovenfor.
Vi tar verken imot pakker uten distribusjon eller pakker sendt med kontantbetaling ved levering.
Når du returnerer varen, vennligst beskriv problemet så detaljert som mulig.
Personopplysningspolicy
For at du skal kunne inngå avtale med oss trenger vi følgende informasjon:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse.
Vi registrerer og videreformidler dine personopplysninger med det formål å kunne levere varene til deg.
Personopplysningene registreres hos Netto Dental og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data.
Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål
hensikt.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon en
tilstrekkelig beskyttelse.
Behandlingsansvarlig på www.nettodental.eu er Netto Dental.
Din informasjon selges ikke til tredjeparter.
Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den rettet. I noen tilfeller har vi en plikt
å slette dine personopplysninger hvis du ber om det. Det kan f.eks. være hvis dataene dine ikke lenger er
nødvendig i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du tenker
at dine personopplysninger behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: br@nettodental.dk
Tilgang til klager
Hvis du vil klage på kjøpet ditt, bør du som forbruker kontakte br@nettodental.dk. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende inn en klage til
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
DK-8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Bor du i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Standard avbestillingsskjema
(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun hvis angreretten benyttes)
Til:
Netto Dental, Bjarne Rasmussen
Søgade 13
DK-8500 Grenaa
E-mail: br@nettodental.dk
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale
om følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________
Bestilte den: ____________________________ Mottok den: _______________________________
Forbrukerens navn: __________________________________________________________________________
Forbrukerens adresse: __________________________________________________________________
Forbrukerens signatur: ____________________________________ Dato: _________________
(bare hvis innholdet i skjemaet er kommunisert på papir)
Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 19.02.2020